近日大雪、低溫等惡劣情況頻頻出現(xiàn)，遇到近70年少見(jiàn)的極寒天氣,對(duì)供水安全保障提出了更嚴(yán)、更高的要求。市水務(wù)集團(tuán)所屬自來(lái)水公司及時(shí)采取多種措施，確保供水設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，努力保障市民的正常用水。

 

公司工作人員不間斷的對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，通過(guò)公司網(wǎng)站、微信、進(jìn)社區(qū)張貼溫馨提示等形式開(kāi)展防寒防凍知識(shí)普及活動(dòng)，同時(shí)組織抄表人員向供水用戶(hù)講解供水防凍基本維護(hù)常識(shí)，建立了由公司—抄表員—供水用戶(hù)的信息交流通道，方便公司通知下達(dá)，暢通供水情況上報(bào)，幫助和指導(dǎo)用戶(hù)做好供水設(shè)施的防凍保暖工作。

 

給供水設(shè)施做保溫防凍，對(duì)水表箱和室內(nèi)外外露的水管、水表、閥門(mén)等供水設(shè)施，用毛氈、防凍棉等保溫材料覆蓋、包扎,加裝保溫設(shè)施共計(jì)900余處，排除千余用戶(hù)用水隱患，盡力做到在低溫嚴(yán)寒天氣供水不停滯，供水設(shè)施無(wú)凍損、無(wú)故障。

對(duì)表后管線(xiàn)凍結(jié)情況，協(xié)助用戶(hù)用溫水疏通水管，盡快恢復(fù)用水。

 

最大限度充實(shí)熱線(xiàn)人員接聽(tīng)力量，對(duì)現(xiàn)有熱線(xiàn)員的班次進(jìn)行了調(diào)整，增加了熱線(xiàn)接聽(tīng)崗位和班次，加班加點(diǎn)提高接聽(tīng)率。自1月2號(hào)起供水服務(wù)熱線(xiàn)共接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)2712個(gè)，派單進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修178件。

做好應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急值班安排，做好搶修物資儲(chǔ)備，接到熱線(xiàn)報(bào)修，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置，針對(duì)低溫可能產(chǎn)生的供水問(wèn)題制定了冬季供水搶修預(yù)案，將搶修工作精準(zhǔn)分配至小組，精確落實(shí)到個(gè)人。

送水車(chē)24小時(shí)待命，對(duì)停水期間急需用水的用戶(hù)提供免費(fèi)送水服務(wù)，以解用戶(hù)燃眉之急。

寒潮縱然來(lái)勢(shì)洶洶，供水人始終不忘“供安全水”的初心、牢記“供放心水”的使命，不懼嚴(yán)寒、不辭辛勞，傾全力、付全心、御寒潮、保供水，譜寫(xiě)砥礪奮進(jìn)贊歌，彰顯光榮使命擔(dān)當(dāng)！